L'Ami Junior passe au 2.0

L'Ami Junior passe au 2.0

Cher distingué client(e),

Le Groupe L’ami Junior 2.0 et ses concessionnaires affiliés est fier de vous présenter sa nouvelle vitrine de magasinage en ligne. Celle-ci se veut interactive et a pour but de vous permettre de magasiner dans le confort de votre foyer. Actuellement et pour une période indéterminée, nous sommes présentement dans une situation de conflit et nous mettons tout en œuvre pour que cet événement ne viennent pas perturber vos habitudes de services après-vente, d’achat de pièces et accessoires ou même d’acquisition d’un nouveau véhicule. Vous trouverez dans le document suivant toutes les réponses à vos questions et outils de magasinage qui ont été mis à votre disposition. Suite à la lecture de ce document, vous pouvez nous contacter pour plus de précision ou pour initier une transaction en remplissant un de nos formulaires en ligne, un de nos spécialistes vous contactera sans tarder.

FAQ: Questions Fréquentes concernant le département des Ventes de véhicules Neufs et d’Occasion.


L'Ami Junior 2.0

Veuillez noter que ce conflit ne concerne et n’affecte en aucun point l’équipe des ventes, qui demeure dévouée à vous offrir une expérience de magasinage hors pair. Les départements des ventes de véhicules neufs et d’occasion sont 100% opérationnels.


Notre salle de montre demeure ouverte selon les heures normales, soit de 9 :00 à 21 :00 du lundi au jeudi et de 9 :00 à 17 :00 le vendredi.

Pour vous faciliter la vie ! « L’équipe des ventes est fier de vous offrir »

1.  Un Service de limousine gratuit : Nous vous offrons d’aller vous chercher et vous reconduire pour vous faire vivre l’expérience 2.0.  Simplement faire une demande en ligne et/ou appeler au 1 888 996-9021 pour planifier votre rendez-vous avec un spécialiste de produit.

2.  Service à l’Européenne « Wow » : Nos équipes mobiles se déplaceront à l’endroit de votre choix « Maison, travail ou autres » pour vous combler avec:

- La présentation du modèle que vous désirez.

- Faire un essai routier complet de ce dernier.

- Procédez à l’évaluation de votre véhicule d’échange.

- Explorer avec vous les différentes options de financement ou de location.

3.  Livraison de votre nouvelle voiture à domicile

4.  Nouveau site internet pour un magasinage 24/7 dans le confort de votre foyer.

Nous sommes dédiés à vous faire vivre une expérience de magasinage, d’un véhicule neuf ou d’occasion,  qui dépassera vos attentes.  L’expérience de Magasinage L’AmiJunior 2.0.


FAQ : Questions Fréquentes concernant le département des Pièces.


L'Ami Junior - Pièces

Le département des pièces sera à 100% opérationnel selon les heures normales d’ouverture, soit de 7h30 à 17 :00


Exceptionnellement pendant la période du conflit, un service de livraison à domicile vous sera offert tout à fait gratuitement.

Vous pouvez commander vos pièces ou accessoires en remplissant le formulaire à cet effet et un spécialiste de notre département des pièces vous contactera dans les plus brefs délais.


FAQ : Questions Fréquentes concernant le département du Service après-vente.


L'Ami Junior - Service

Le département de service sera ouvert selon les heures normales d’ouverture, soit de 7:30 à 17:00 du lundi au vendredi pour répondre à tous vos besoins relatifs à l’entretien et la garantie de votre véhicule.  Quelques options s’offrent à vous pour vos besoins d’entretien :


Option 1 – Garagistes Indépendant

Travaux sous garantie :­ Pour limité vos frais de déplacement il est possible de faire effectuer les réparations sous garantie chez un garagiste indépendant.  Pour cela, vous devez vous assurez que le garagiste indépendant:


-  Possède l’équipement et L’outillage requis pour établir et imprimer un diagnostic précis.

-  Connait et respecte les instructions du manufacturier en la matière garantie.

-  Important : Le Garagiste devra contacter notre département de service au préalable avant toute réparation pour :

- Valide la date de mise en service de votre véhicule

- Après diagnostic, obtenir l’autorisation de(s) réparation(s)

- Commande  de la (les) pièce(s) requise(s)

- Déterminer le mode de paiement


Entretien recommandé : Nous vous rappelons que pour vous assurer de la bonne marche de votre véhicule et la validité de votre garantie, il est important de respecter l’entretien recommandé aux intervalles prescrits. Pour ce faire, il vous est recommandé de vous assurer que le garagiste indépendant:

-  Suivra les entretiens « forfait » tels que prescrits par le manufacturier.

-  N’utilisera que les pièces d’origine

-  Ne chargera aucun montant supplémentaire que celui pour le dit entretien.

-  Transmettra à notre département de service l’historique de vos réparations ainsi que ceux de vos entretiens dans le but de mettre votre dossier à jour à la concession ainsi qu’au manufacturier dans le but d’éviter tous problèmes futurs.

  Option 2 - Les concessionnaires d’origine de la région de Québec et certain du Lac-Saint-Jean peuvent effectuer les réparations sous garantie et s’occuper temporairement de l’entretien de votre véhicule neuf.

  Option 3 – Tout simplement faire affaire avec nous!  Notre département de service s’occupera de faire effectuer les réparations requises.  Simplement faire une demande en ligne de prise de rendez-vous.




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